Política de tratamiento de datos personales

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Mente Financiera, contactable a través de los canales publicados en la página de Contacto.

2. Finalidades

• Gestionar compras, verificar pagos y entregar productos digitales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmación, enlace de descarga, soporte).
• Atender peticiones, quejas, reclamos, garantías y reembolsos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Elaborar estadísticas internas de ventas de forma agregada.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

3. Encargados

Compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar: la pasarela de pagos (Wompi), y los servicios de alojamiento, almacenamiento y envío de correos del sitio, quienes actúan bajo deberes de confidencialidad y seguridad.

4. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informada sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

5. Procedimiento

Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. Envía tu solicitud a través de los canales publicados en la página de Contacto con tu nombre, correo y la descripción de lo que solicitas.

6. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de compra, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.